REYES ALEJANDRE: Marcas de Prestigio en la Red

Cuando se trata de vender de lujo a través de las redes sociales,

algunas marcas son más ingeniosos que otros, según un nuevo análisis
de las plataformas de medios sociales de la última memoria de la L2.
El informe de posición de alrededor de 250 marcas de prestigio a
través de 15 plataformas de medios sociales. Swarovski está bateando
mil y presente en todos ellos, seguido de rápido cadena de moda
Uniqlo, activa el 13. "Las marcas de prestigio están presentes en un
promedio de siete plataformas, con un 15% de 10 o más", escribe de
Scott Galloway, profesor de marketing en la Escuela y fundador de L2
Stern de la Universidad de Nueva York. "Las marcas siguen buscando el
equilibrio adecuado entre la promesa y el rendimiento y, a medida que
aumentan los costos, es probable que recortar el número de plataformas
que invertir en ella" Rusia GUM minorista no es el caso, y Rolex,
durante mucho tiempo un bastión de medios sociales, estableció hace
poco una presencia en Facebook.
La tendencia L2 dice más importante para los comerciantes, sin
embargo, "el aumento de la banda visual," plataformas que aprovechan
al máximo las fotos y videos para una mayor conexión con los usuarios.
Plataformas visuales, especialmente Instagram, están registrando 25
veces el compromiso de las plataformas basadas en la comunidad, dice.
Instagram, que ha crecido de 40 millones de usuarios al mes y 100
millones de dólares en menos de un año, tiene un nivel de
participación (una puntuación medido mediante el cálculo del número de
gustos, comentar y compartir) que es 18 veces más grande que Facebook,
y 48 veces el de Twitter. Sólo seis marcas, dirigidos por Chanel con
2,7 millones hashtag menciones, registran un millón o más subido fotos
en Instagram. Otras marcas populares incluyen Instagram de Victoria
Secret, Topshop, Michael Kors y Burberry.
Pinterest, por el contrario, es menos potente, con 40 millones de
visitantes únicos mensuales, y sólo cuatro marcas generan más de
200.000 seguidores. Nordstrom es más grande, con más de 4,5 millones
de seguidores, casi el doble del tamaño de su grupo de Facebook,
seguido de Swarovski, Benetton y Anthropologie. En contraste, 32
marcas han hecho en Instagram.
La naturaleza rápida de Instagram, diseñado sólo para uso móvil, hace
que sea fácil para que las marcas se destacan, según el informe.
Swarovski, por ejemplo, utiliza la herramienta de vídeo de Instagram
para invitar a sus seguidores a hashtag videos y fotos de algo
brillante para un concurso # InstaSparkle, ofreciendo premios. Se
recogieron más de 6.300 piezas de contenido en un mes, e impulsó a sus
seguidores Instagram en un 19%. Y Lululemon Athletica dice que sus
tasas de conversión doble, una vez que vinculó su galería de Instagram
thesweatlife # para páginas de productos.
El informe señala que la nube de escepticismo que pesa sobre sociales
está ahí por una razón, citando una investigación que "menos del 0,25%
de la captación de clientes e-commerce ha venido de Facebook y menos
del 0,01% de Twitter", y agregó que los clientes adquirida mediante
sociales son menos valiosos que los obtenidos a través de esta
categoría. Y a medida que la tasa de captación de clientes de búsqueda
de pago y el correo electrónico sigue zoom, "nuestros datos sugieren
modelo de Burberry papel digital ha disminuido de manera constante
inversión en Facebook, la reasignación de capital para CRM tradicional
y mejoras de la infraestructura de comercio electrónico."
Sin embargo, los anunciantes están usando tanto retargeting y móviles
para más conversión y compromiso. Mientras que Facebook, Twitter,
YouTube y Pinterest son plataformas muy comunes para las marcas de
uso, Sina Weibo es el favorito en la región Asia / Pacífico, con el
60% de las marcas mantener una presencia. A pesar de sus bajas
puntuaciones de compromiso, Twitter sigue siendo eficaz, sobre todo
con el juego de moda, con el análisis de que "siete de las 10 cuentas de
Twitter con mayor proporción de retweets son marcas de moda, como

Chanel, Saint Laurent, Dior, Michael Kors, Burberry , Balenciaga, y
Louis Vuitton ".